Egy kicsit kibuktam, nem vidám és kedves poszt következik, a gyenge idegzetűeket megkérem, hogy kattintsanak el.
..
Na most hogy ez megtörtént, vágjunk bele.
Hátrányos helyzetből indulok, mert vidéken élek. Sosem éreztem hátrányosnak, hiszen eleve így nőttem fel. Sose tudtam, milyen pestinek lenni és bármilyen árucikkhez hozzájutni pár utcával arrébb. Tudod, a veleszületett vak sem tudja, milyen látni. Nem ezt szoktam meg, nem is hiányzik.
Azon kívül az internet fénykorát éljük, még a paradicsomot és a kiló kenyeret is házhoz hozzák netes rendelésre, csak akarnod kell.
Nem gond tehát, hogy nincs akkora választékú gyöngybolt sem itt Deszken (haha), sem a közelben lévő, amúgy is útba eső Szegeden, mint mondjuk Budapesten.
Rendelünk tehát gyöngy-webáruházból gyöngyöt, nem ügy. Net van, házhoz hozzák, hol itt a gond. Nem is itt van a panasz eleje.
Annak idején, mikor elkezdtem űzni az ipart, még furcsállottam, hogy a gyöngyös webshopokban nemigen jegyzik a termékek mellett a készleten lévő mennyiséget, pedig általában a webáruházaknál ez bevett szokás. Hamar túlléptem rajta, mert azt vettem észre, hogy az összes gyöngyös webshop ezt csinálja. Mármint nyilván amiket próbáltam - még nem próbáltam mindet.
Bizonyára van ennek a jelenségnek valami konkrét oka, mert nem hinném, hogy a megbízott programozóknak különösebb gondot jelentene megoldani ezt a problémát és tényleg még nem találkoztam ellenpéldával.
Ez a legkisebb gond, de azért jelzem nagyon halkan, ha már témánál vagyunk, hogy tök jó volna.
A legtöbben gyöngyösök először csak magunknak, aztán az ismerősöknek, majd miután kiléptünk a kezdő bénázási szakaszból, rendelésre dolgozunk. Akkor már marhára nem mindegy ám, van-e raktáron pont az a pici vacak. Én spontán szoktam bevásárolni, de többekről tudok, hogy azt rendeli konkrétan, ami kell a készítendő cucchoz. Elég kellemetlen, mikor rendelés után derül ki, hogy ez sincs meg az sincs. Sokszor pont az nincs, ami miatt nekiálltam rendelni. Megértő alkat vagyok, nem szoktam anyázni és pattogtatni, hogy demárpedig nekem az kell és tőled kell. Nincs, hát nincs.
A többség persze szól, mielőtt fizettél és elküldte a csomagodat; ezt a néhány éves tapasztalat után szívből köszönöm nekik.
Jártam ugyanis úgy is, hogy megjött a csomag és akkor láttam, hogy bazz, hát pont az hiányzik, ami nekem nagyon kellett volna. És szólni luxus? Csak ki volt húzva a listáról és annyi. Ja, hogy a számláról le se vonták és a teljes összeget fizettem, azt akár vehetjük véletlennek is…
Nem vagyok reklamálós típus, csak mikor már nagyon eldurran az agyam. Ez volt az egyetlen alkalom, akkor is finoman jeleztem, hogy hát ’jó vón’ egy ilyen telefonhívás vagy e-mail, hogy ne számíts erre-meg-erre a kütyüre, oldd meg máshogy. A válasz mellébeszélés volt (legalábbis ha én mellébeszélek, az pont ilyen), természetesen a semmire kifizetett lóvémat visszakaptam.
Na de mindegy, akkor rendeljük meg a hiányzó cuccot máshonnan.
…ahol dettó ugyanez történik. Mármint hogy valami nincs. Gyerekek, most konkrétan 3 üzletből rendeltem össze darabra a cuccokat. Postaköltség szempontjából egyáltalán nem vicces a dolog. Egy ideig csináltam, hogy rendeltem annyit, hogy ingyenes legyen a postaköltség, de ha ezt minden megrendelőm esetében eljátszom (esetleg megrendelőnként háromszor), ingem-gatyám rámegy.
Szóval a postaköltség mizérián is kénytelen voltam túllépni. Egy zacskó gyöngy árát ráfordítjuk a postázásra és meg van oldva. Meg persze el lehet libegni a gyöngyboltba és lerendeltetni velük, ami hiányzik.
De még mindig nem itt buktam ám ki. Jelen esetben lerendeltem a cuccot az első két webáruházból. A másodikban közölték, hogy nTermékből csak n-1Terméket tud küldeni. Fasza, akkor rendelünk hasonlót egy harmadikból, mivel nekem a Termék szetthez kellett volna. És nem n-1, hanem pont annyi, amennyit rendeltem.
Még itt sem durrant el az agyam. Oké, raktárkészletet nem írunk ki, ez van, megszoksz vagy megszöksz.
Na de még ugyanettől a bolttól rendeltem ám valami mást is, ami kellett volna, továbbiakban Termék2. Meg is érkezett, ahogy az illik, ezúttal a Magyar Posta Zrt. sem zavart be.
Hogy akkor mi a gondom?
Hm. Ha énnekem gyöngyös webáruházam lenne… Paraszti kútfővel én úgy gondolkodom, hogy ha a vevő nem látja az árumat, amit el kívánok neki adni, akkor mutatok neki képet. Fotót, rajzot, valamit. Erre szolgálnak a képek a webshopokban. Legalábbis szerintem.
Ha valaki rendel valamit, akkor azt küldöm neki, amit kért. Úgy értem, ami szerepel a fotón, hiszen az alapján rendelte a szerencsétlen. Nem más színűt, más méretűt, más anyagút, más mennyiségűt.
Na hát én nem azt kaptam. Termék2-nek más a mérete, máshogy néz ki, hiányzik róla valami, ami nekem extra fontos lett volna és a képen volt is ilyenje. Az eredeti – fotón lévő - még némileg elment volna valahogy, kénytelen volt szegény, mivel az egész országban nem találtam másmilyet (ezért is nem írom le, miről van szó) és agyaltam rendesen, hogy mit csináljak. Fejben megoldottam azért, nem kell félteni.
Na de most borult az egész rendszer, újra kezdődhet az agymunka, hogy a haragba oldjam meg, hogy bár az én megrendelésem nem teljesült maradéktalanul, ennek ellenére a saját megrendelőm felé azért ez ne érződjön. Vagy legalább ne nagyon.
Szó se róla, hasonlít Termék2 a fotójára. Messziről, hunyorítva. Névleg is az, amit kértem. Csak épp ha ez lett volna a képen, nem rendelem meg.
Kérek mindenkit, aki esetleg gyöngy-webáruház kezelőjeként vagy tulajdonosaként most ezt a posztot olvasta, ne ijedjen meg nagyon, ha majd a jövőben a nevemet látja a megrendelők között. Dolgoztam több boltban eladóként, jelenleg is szoktam eladni saját cuccot a Bigyibogyón keresztül, úgyhogy valamennyire ismerem a másik oldalt is. Tudom, hogy van rengeteg idióta vevő. Tudom, hogy minél több a vevő, annál esélyesebb, hogy valamit eltol az ember. Tudom, hogy mindenki ember, lehet tévedni és nem szoktam csomónként kitépni a haját senkinek, ha esetleg téved és emiatt nekem van némi károm. Előfordul.
Csak ez most azért kicsit alám tett. Leginkább az a bajom, hogy nehezen tudom véletlennek és tévedésnek tekinteni. Szerintem nekik így volt egyszerűbb "jó lesz az" alapon.
Persze meggyőzhető vagyok ;)
